【NAMEROOM】 お問い合わせチャットボットをリニューアルしました

ユーザーの皆さまからのご質問に対して、よりスムーズで的確な回答ができるよう、お問い合わせチャットボットをリニューアルいたしました。

引き続きシナリオベースのチャットボットとして、選択肢を見直しました。
これにより、お客様の疑問に対して、より的確でわかりやすい回答ができるようになっています。
例）メールが受信できない、作成物名称の変更方法 など

「ユーザーIDについて」から「ユーザーIDを変更したい」など、ご不明点に応じてスムーズに選択できるよう改善しました。

ヘルプページの操作方法に加え、「よくある質問」などの情報も拡充し、より幅広い内容に対応できるようになりました。

チャットボットのアイコンデザインを変更しました。

・NAMEROOMシステム
　画面右下「チャットで質問する」アイコン
・NAMEROOMヘルプセンター
　画面右下「チャットで質問する」アイコン

2026年6月18日（木）
本リリースに伴うサービス停止等はございません。